Una vez instalado en la habitación, la enfermera de planta le dará la bienvenida y es necesario que usted le informe si utiliza algún tipo de prótesis, gafas, audífonos, etc, y si estuviera tomando alguna medicación o padeciese alergias.
Si usted dispone de historial, solicitud de procedimientos médicos, etc.. por favor entrégueselo a la enfermera. Si necesita atención del personal de enfermería que le cuida, llame al timbre situado en la cabecera de la cama, será atendido inmediatamente.
Los desplazamientos dentro de las instalaciones del hospital deben comunicarse a la Supervisora de planta o al personal de enfermería.

GUÍA DE BENEFICIOS.
El Hospital Alcívar cuenta con muchos beneficios para ataneder a sus pacientes con profesionalismo, organización y eficiencia.

Capilla: Ubicada en la entrada principal del hospital.

Cafetería: Está ubicada en la entrada principal del hospital (Coronel y Azuay).

Farmacia: Todo tipo de medicamentos, Cosméticos, Servicio de Copias de documentos, etc. Ubicada en la entrada de Emergencia frente a Cafetería Ext: 1410.

Servicio al Cliente:
Le ayudará en cualquier tipo de necesidad y además atenderá sus requerimientos en relación a cuentas particulares tanto ambulatorias como hospitalarias. Esta ubicado en planta baja a lado de la recepción, Horario de atención 8h00 a 20h00 Ext: 1445 – 1474; Luego de este horario contactar a la supervisora de turno (Marcando el 0).

Servicio Generales:
Atiende sus requerimientos en temas de hospedaje, limpieza, alquiler de servicio varios como televisor, nevera, transmisiones especiales de TV Cable, cama de acompañante y sugerencias. Ext: 1420 – 1382.

PRESUPUESTO
Antes de realizarse un procedimiento, usted podrá acercarse al Centro de Servicio al Cliente para solicitar un presupuesto aproximado del valor de la intervención, también lo puede hacer por vía electrónica, telefónica o fax. Si usted desea, podemos entregarle un estado detallado de su cuenta, mientras permanezca en el hospital.

DESCUENTOS
Si usted cancela  en efectivo recibe el 5% de descuento en habitación, dereschos de cirugía y derechos de anestesia.  Tenemos descuentos con otras compañias.

PLANES ECONÓMICOS
Que se crean con el objetivo de ayudar a la comunidad que no cuente con los recursos para asumir ciertos gastos, mismos que se dan atraves de expresar la necesidad antes del ingreso.