Departamento de calidad del paciente

Departamento de Calidad y Seguridad del Paciente

Para quienes conformamos el Hospital Alcívar, es muy importante brindar servicios de calidad y orientados hacia la seguridad del paciente, es por esto que contamoscon adecuado equipamiento e infraestructura así como personal altamente calificado para atender a nuestros pacientes, además de 80 años de experiencia.

Con la finalidad de evaluar y mejorar la calidad de la atención al paciente, desarrollamos un sistema de Gestión de Calidad en el cual se han estandarizado procedimientos y protocolos de atención y actuación, así como herramientas para el monitoreo de nuestros procesos, tales como encuestas de satisfacción, check list de cumplimiento, entre otros.

La Seguridad del Paciente es un elemento indispensable de la calidad asistencial que ha adquirido gran importancia en los últimos años y cuyo objetivo es generar estrategias que permitan identificar y prevenir la ocurrencia de fallas o errores en los procesos de atención de salud y de disminuir el impacto en caso en que éstos se produjesen.

Política de Calidad del Hospital Alcívar 

“El Hospital Alcívar es una institución que brinda servicios de salud integrales para lo cual cuenta con personal capacitado, tecnología de última generación, instalaciones adecuadamente equipadas  y procesos desarrollados para brindar nuestro servicio en un marco de calidad y seguridad para los pacientes que acuden a nuestras instalaciones”

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Fecha: 05/01/2015

Deberes y Derechos de los pacientes

  • Derechos del paciente:
  • Derecho a una atención digna
  • Derecho a no ser discriminado
  • Derecho a la confidencialidad
  • Derecho a la información
  • Derecho a saber quien es el médico responsable de su tratamiento
  • Derecho a decidir si recibe o declina el tratamiento médico
  • Derecho a ser atendido inmediatamente si se encuentra en estado de emergencia, el cual será determinado por el servicio de salud..

 

Obligaciones del paciente

  • Suministrar información pertinente y oportuna durante su atención médica y administrativa.
  • Seguir el plan de tratamiento recomendado por el personal médico.
  • Asistir cumplidamente a sus consultas y controles médicos.
  • Mantener el respeto y consideración hacia el personal del hospital y hacia otros pacientes
  • Respetar las políticas del Hospital.
  • Cuidar las instalaciones y equipamiento del Hospital.